FANCLUB HELP
さ〜かす！ファンクラブのヘルプ
ファンクラブ（加入・支払い・解約・Discord）のヘルプです。
契約の管理・解約・再加入
契約管理画面、解約予約、期間の終わり、再加入、プランの切り替え
- 解約したい（解約予約のしかた） 「お支払い・契約管理」から Stripe の契約管理画面で解約します。解約は期間の終わりに効き、それまでは利用できます。
- 解約を取り消したい（解約予約中） 期間の終わりまでなら、Stripe の契約管理画面から解約を取り消して、続けられます。
- 解約したあと、いつまで見られる？終了したらどうなる？ 終了予定日まではそのまま利用できます。期間が終わると、会員限定の部屋は見えなくなり、無料の部屋は引き続き見られます。
- もう一度加入したい（再加入） 契約が終了済みなら、プランのページからもう一度購入できます。解約予約中は、解約の取り消しで続けます。
- プランを変えたい（梅→竹、月額→年額など） いまは、加入中のままプランや支払い間隔を切り替える機能はありません。解約して期間が終わってから、新しいプランを購入してください。
- 複数の団員のファンクラブに加入したい・している 別々の団員のファンクラブには、それぞれ加入できます。契約・請求・部屋は団員ごとに分かれています。
解決しないときは
ファンクラブの加入・支払い・解約・Discord のことは、ファンクラブのお問い合わせから運営にご連絡ください。送信すると受付番号が表示されます。
ファンクラブのお問い合わせへ身に覚えのない請求・二重に請求された・返金のご相談は、記事を読まずに 直接お問い合わせください。
団員募集・お仕事のご相談など、ファンクラブ以外のことは さ〜かす！のお問い合わせ窓口へお願いします。