FANCLUB HELP
さ〜かす！ファンクラブのヘルプ
ファンクラブ（加入・支払い・解約・Discord）のヘルプです。
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- 加入・購入 ファンクラブへの加入、月額・年額の選び方、購入できないとき、購入後の確認 9 件の記事
- 支払い・請求・更新 支払い方法、請求履歴、更新日、支払いの失敗、二重請求に見えるとき 7 件の記事
- 契約の管理・解約・再加入 契約管理画面、解約予約、期間の終わり、再加入、プランの切り替え 6 件の記事
- Discord の連携・サーバー参加 Discord との連携、別のアカウント、サーバーへの参加、参加用リンク 7 件の記事
- 会員限定の部屋の見え方 支払ったのに部屋が見えない、無料・梅・竹・松の範囲、別の団員の部屋 4 件の記事
- 以前からの会員・その他 以前の決済方法で加入している方、運営が手動でロールを付けた方 2 件の記事
よく読まれている記事
- ファンクラブに加入したい（月額・年額の選び方） 団員のプランのページから、月額か年額を選んで加入します。料金と内容はプランのページで確かめてください。
- 支払ったのに「反映中」「お手続きの状況を確認しています」と出る 支払いの記録が届くまで数分かかることがあります。もう一度申し込まずにお待ちください。
- 支払い済みなのに、会員限定の部屋が見えない 「お支払い・契約管理」の Discord の欄で、未連携・反映中・付与済みのどれかを見分けて対処します。
- Discord サーバーに参加したい 「お支払い・契約管理」または Discord の準備の画面の「Discordサーバーに参加する」から参加します。参加用のリンクはご本人専用で、1回だけ・15分間使えます。
- 解約したい（解約予約のしかた） 「お支払い・契約管理」から Stripe の契約管理画面で解約します。解約は期間の終わりに効き、それまでは利用できます。
- 「加入中（お支払いを確認できていません）」と出る（支払いの失敗） 更新のときにカードの支払いができませんでした。いまは利用できますが、このままだと契約が終了します。支払い方法を更新してください。
ご自分の状態を確かめる
- ご契約の状態・次回更新日・解約：ログインして、マイページの「お支払い・契約管理」
- プランごとの料金・見られる部屋：各団員のファンクラブのページ（プランのページ）
解決しないときは
ファンクラブの加入・支払い・解約・Discord のことは、ファンクラブのお問い合わせから運営にご連絡ください。送信すると受付番号が表示されます。
ファンクラブのお問い合わせへ身に覚えのない請求・二重に請求された・返金のご相談は、記事を読まずに 直接お問い合わせください。
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