「加入中（お支払いを確認できていません）」と出る（支払いの失敗）
更新のときにカードの支払いができませんでした。いまは利用できますが、このままだと契約が終了します。支払い方法を更新してください。
最終更新日：2026年10月13日
1こんなときに
マイページの「お支払い・契約管理」に ! 加入中（お支払いを確認できていません） と出る。
2原因の見分け方
更新の請求でカードの支払いができなかった状態です。カードの有効期限切れ・利用枠の不足・カード会社の確認などが原因として考えられます。
この間も、部屋の閲覧などはそのまま利用できます。Stripe が自動で支払いをやり直します。
3画面で行う手順
- マイページの「お支払い・契約管理」 で 支払い方法・請求履歴を確認 を押します。
- Stripe の契約管理画面で、使えるカードに支払い方法を更新します。
- カード会社に、利用の制限が掛かっていないかを確かめます。
4正常な結果
支払いができると、表示が ● 加入中 に戻ります。運営の操作は要りません。
支払いができないまま再試行が終わると、契約は終了し ○ 終了済み になります。未払いの請求が残ったまま終わった場合は、以前の契約に未払いの請求が残っていて、再加入できない をご覧ください。
5解決しない場合
支払い方法を更新しても表示が変わらない場合は、お問い合わせください（カード番号は書かないでください）。