支払い・請求・更新

支払い方法、請求履歴、更新日、支払いの失敗、二重請求に見えるとき

支払い方法を変えたい・請求履歴（領収）を見たいマイページの「お支払い・契約管理」から、Stripe の契約管理画面を開いて行います。
次の請求日（更新日）を知りたいマイページの「お支払い・契約管理」の契約カードに「次回更新日」が表示されます。更新日に自動で請求されます。
「加入中（お支払いを確認できていません）」と出る（支払いの失敗）更新のときにカードの支払いができませんでした。いまは利用できますが、このままだと契約が終了します。支払い方法を更新してください。
以前の契約に未払いの請求が残っていて、再加入できない支払いに失敗したまま終わった契約に、未払いの請求が残っていることがあります。請求を支払うと、同じ契約で再開できます。
身に覚えのない請求・二重に請求されたように見えるまず契約管理画面の請求履歴で、どの契約の請求かを確かめてください。誤った請求の可能性があるときは、運営が確認します。
返金についてお客様のご都合による返金は、ファンクラブ規約で受け付けていません。誤った請求の可能性があるときは、運営が確認します。
「契約管理画面を開けませんでした」と出る Stripe の契約管理画面が一時的に開けませんでした。契約内容は変わっていません。時間をおいてお試しください。

解決しないときは

ファンクラブの加入・支払い・解約・Discord のことは、ファンクラブのお問い合わせから運営にご連絡ください。送信すると受付番号が表示されます。

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