身に覚えのない請求・二重に請求されたように見える
まず契約管理画面の請求履歴で、どの契約の請求かを確かめてください。誤った請求の可能性があるときは、運営が確認します。
最終更新日：2026年10月13日
1こんなときに
カードの明細に、ファンクラブの請求が二重にある・覚えのない請求がある。
2原因の見分け方
次のどれかであることが多いです。
- 別々の団員のファンクラブに加入している（契約ごとに請求されます）。
- 同じ団員でも、以前の決済方法の契約と、月額・年額プランの契約が並ぶことがある。
- 解約の予約より前に、今期の更新の請求が済んでいた（解約は期間の終わりに効くため、今期分は請求されます）。
同じプランの同じ期間に 2 回請求されているときは、誤った請求の可能性があります。
3画面で行う手順
- マイページの「お支払い・契約管理」 で、契約カードがいくつあるかを確かめます。
- 支払い方法・請求履歴を確認 を押し、Stripe の請求履歴で、日付・金額・プラン名を確かめます。
- 「決済履歴」タブで、以前の決済方法の支払いも確かめます。
4正常な結果
どの契約の請求かが分かります。契約ごとの請求であれば、誤りではありません。
5解決しない場合
同じプランで二重に請求されている、覚えのない請求がある場合は、運営に直接お問い合わせ ください。請求の日付・金額を添えてください。カード番号は書かないでください。運営が確認してご連絡します。