以前の契約に未払いの請求が残っていて、再加入できない
支払いに失敗したまま終わった契約に、未払いの請求が残っていることがあります。請求を支払うと、同じ契約で再開できます。
最終更新日：2026年10月13日
1こんなときに
「以前のご契約に、お支払いが済んでいない請求が残っています。」と出て、新しく申し込めない。「お支払い・契約管理」の契約が ○ 終了済み なのに、お支払い状態が「お支払いを確認できていません」と出ている。
2原因の見分け方
更新のときの支払いが最後まで確認できなかった契約で、請求が支払われないまま残っている状態です。会員限定の部屋はすでに見られなくなっています。
この状態で新しく申し込むと、残っている請求と合わせて契約が 2 つになってしまうため、新しい申し込みは受け付けていません。
3画面で行う手順
- マイページの「お支払い・契約管理」 で、その契約のカードの 支払い方法・請求履歴を確認 を押します。
- Stripe の契約管理画面で、支払い方法を確かめ、残っている請求を支払います。
- さ〜かす！に戻り、しばらくしてから「お支払い・契約管理」を開き直します。
4正常な結果
請求の支払いが確認されると、同じ契約が ● 加入中 に戻り、会員限定の部屋がもう一度見られるようになります（Discord の反映まで数分かかることがあります）。
5解決しない場合
残っている請求を支払わずに、新しく申し込みたい場合や、支払っても加入中に戻らない場合は、お問い合わせください。運営が以前の契約を確認して対応します（カード番号は書かないでください）。