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さ〜かす!ファンクラブのヘルプ

ファンクラブ(加入・支払い・解約・Discord)のヘルプです。

「すでにご加入いただいています。購入管理からご確認ください。」と出る

同じ団員のプランに加入中(解約予約中を含む)か、支払いの手続きが途中のときに出ます。

最終更新日:2026年10月13日

1こんなときに

購入のボタンを押したら「すでにご加入いただいています。購入管理からご確認ください。」と出て、お支払い・契約管理の画面に移った(または、何も表示されずにお支払い・契約管理の画面に移った)。

2原因の見分け方

同じ団員のファンクラブは、同時に 1 つの契約だけです。次のどれかに当たります。

  • 同じプランに加入中(月額と年額の切り替えも含みます)。
  • 同じ団員の別のプラン(例:梅に加入中で竹を買おうとした)。
  • ◑ 加入中(解約予約済み) の契約がある。期間の終わりまでは加入中です。
  • ! 加入中(お支払いを確認できていません) の契約がある。
  • 前の支払いの手続きが途中のまま残っている(お支払い状態が「お手続きが完了していません」)。

3画面で行う手順

  1. 移った先の「お支払い・契約管理」で、その団員の契約カードの状態を見ます。
  2. 加入中なら、新しく買う必要はありません。
  3. プランを変えたいときは、プランを変えたい(梅→竹、月額→年額) を読みます。
  4. 解約予約を取り消して続けたいときは、解約を取り消したい を読みます。

4正常な結果

今の契約の状態と、次回更新日(または終了予定日)が確かめられます。

5解決しない場合

加入した覚えがないのにこの表示が出る、お支払い状態が「お手続きが完了していません」のまま変わらない、契約が ○ 終了済み なのにこの表示が出る、という場合はお問い合わせください。

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解決しないときは

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