購入のボタンが出ない・押しても進まない
ログインしていない、すでに加入中、反映中、プランが公開されていない、のどれかのことが多いです。
最終更新日:2026年10月13日
1こんなときに
プランのページで このプランで支援する や 月額プランで支援する のボタンが見つからない。または「お探しのページが見当たりません」と出る。
2原因の見分け方
プランのページの上のほうの表示で見分けます。
- ログイン画面に移った・「ログインをしてください」:ログインしていません。
- 加入中・契約を確認・管理する が出ている:すでにこのプランに加入しています(ページの下のほうに購入のボタンが残っていても、押すと「すでにご加入いただいています」と出ます)。
- 「期間を選択してください」と 更新する、または「支援を停止」と 解約する が出る:以前の決済方法で加入中です(以前の決済方法で加入している)。
- ボタンを押しても、何も表示されずに同じプランのページに戻る:その支払い間隔(月額・年額)は、いま受け付けていません。
- お支払いを確認しました・反映中 が出ている:支払いは済んでいて、反映を待っています。
- ご契約状況を確認しています:運営が状態を確認しています。
- 「お支払いを確認しました・反映中」も「加入中」も無く、「お探しのページが見当たりません」と出る:そのプランはいま公開されていません。
3画面で行う手順
- ログインしているかを確かめます。していなければ、PC は右上の「マイページへログイン」、スマホは「≡」の中の「ログイン」からログインします。
- ログインしてからプランのページを開き直します。
- 加入中 の場合は、マイページの「お支払い・契約管理」 で契約を確かめます。
- 反映中 の場合は、数分待ってからページを開き直します(もう一度申し込まない)。
4正常な結果
未加入なら、プランのページの下のほうに「今すぐこのファンクラブに加入する」と、月額・年額の購入ボタンが出ます。
5解決しない場合
公開されていないプランは購入できません。団員のお知らせをご確認ください。
ログインしても加入していないのにボタンが出ない、押しても同じページに戻るだけ、という場合は、プランのページの URL と押したボタン(月額・年額)を添えてお問い合わせください。